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Tire sua dúvidas
O que é Wi-Fi 5Ghz?
O Wi-Fi 5 GHz é uma banda de frequência mais rápida e menos congestionada que o Wi-Fi de 2,4 GHz. Ele oferece maior velocidade e estabilidade, ideal para conexões de alta velocidade e ambientes com muitos dispositivos sem fio. No entanto, sua cobertura é um pouco menor do que a do Wi-Fi de 2,4 GHz.
O que é Fibra Óptica?
A fibra óptica é um tipo de tecnologia de transmissão de dados que utiliza cabos feitos de filamentos de vidro ou plástico, por onde são enviados pulsos de luz que representam dados. Essa tecnologia permite a transmissão de dados em altas velocidades e grandes distâncias, com menos interferência e perdas de sinal do que outros meios de transmissão, como cabos de cobre. A fibra óptica é amplamente utilizada em redes de telecomunicações, internet de alta velocidade e comunicações de longa distância.
Minha internet esta lenta. Como posso resolver?
- Verifique se seu computador ou celular está livre de vírus, eles afetam muito a sua velocidade, instale ou atualize o antivírus e faça uma varredura completa;
- Feche também os programas e aplicativos que influenciam na velocidade como Downloads e Torrent.
- Verifique se não há algum programa realizando atualização como antivírus, Windows update ou outros.
- Certifique-se que não tem muitos dispositivos conectados.
- Desligue os equipamentos da da tomada elétrica, aguarde 1 minuto e ligue-os novamente e teste a navegação.
- Verique no site https://downdetector.com.br/ se o app ou site que você está acessando não está apresentando instabilidade.
- Caso o problema persista entre em contato com nosso suporte.
Posso compartilhar minha internet com os vizinhos?
Não. O contrato deixa claro que é proibido compartilhar o serviço com terceiros. O descumprimento desta cláusula pode resultar no cancelamento do contrato, uma vez que você é totalmente responsável por tudo que é acessado através da sua conexão. Além disso, compartilhar sua internet com terceiros pode causar sérios problemas, como sobrecarregar o uso da rede. Qualquer ação realizada através da sua internet será atribuída ao seu endereço IP.
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